Preguntas Frecuentes

La vida útil de una batería automotriz varía entre 2 y 5 años, dependiendo de factores como el clima, el tipo de conducción y el mantenimiento. En ciudades cálidas como Cali, donde las temperaturas son constantemente altas, las reacciones químicas internas se aceleran y la batería puede desgastarse más rápido, reduciendo su vida útil a 2-4 años en promedio.

Te recomendamos hacer una revisión preventiva cada 12 meses y estar atento a señales como: arranque lento del motor, luces tenues, la luz de batería encendida en el tablero, o necesidad frecuente de puenteo. Si tu batería tiene más de 3 años, es prudente revisarla.

Trabajamos con 7 marcas líderes del mercado nacional e internacional:

• MAC — La más vendida en Latinoamérica, respaldada por Johnson Controls
• Varta — Tecnología alemana, proveedor original de BMW y Audi
• Bosch — Calidad premium global, innovación constante
• ACDelco — Respaldo General Motors, original Chevrolet
• Tudor — Tradición europea, tecnología Start-Stop
• Panasonic — Innovación japonesa, alta densidad de energía
• Optima — Alto rendimiento AGM, resistencia extrema

Nuestros técnicos te asesoran para elegir la marca y modelo ideal según tu vehículo, uso y presupuesto.

Para determinar la batería correcta se necesitan varios datos: la marca, modelo y año de tu vehículo, el tipo de motor (cilindraje), y el amperaje de arranque en frío (CCA) requerido. Esta información aparece en el manual del propietario o en la etiqueta de tu batería actual.

Si no estás seguro, simplemente contáctanos con la información básica de tu vehículo y nuestros técnicos te indicarán la batería exacta que necesitas. También ofrecemos diagnóstico gratuito del sistema eléctrico para verificar el estado de tu batería actual.

Sí, recibimos tu batería usada sin costo. Las baterías de plomo-ácido son reciclables hasta en un 99%, por lo que nos aseguramos de enviarlas a los centros de reciclaje autorizados. Esto contribuye al cuidado del medio ambiente y, en muchos casos, puedes obtener un descuento adicional en tu batería nueva al entregar la usada.

Para prolongar la vida útil de tu batería te recomendamos:

• Mantener los bornes limpios y libres de corrosión
• Asegurarte de que la batería esté bien sujeta para evitar vibraciones
• No dejar luces o accesorios eléctricos encendidos con el motor apagado
• Si no usas el vehículo por períodos largos, enciéndelo al menos una vez a la semana
• Revisar periódicamente el nivel de líquido (en baterías con mantenimiento)
• Hacer una revisión preventiva cada 12 meses

Se recomienda realizar la alineación y el balanceo cada 10.000 km o cada vez que cambies o rotes las llantas. También es necesario si notas que el volante jala hacia un lado, sientes vibración al conducir, o detectas desgaste irregular en los neumáticos. Dado el estado de algunas vías en Cali, con huecos y reductores de velocidad, es prudente revisarlo con mayor frecuencia.

Las pastillas de freno duran entre 30.000 y 70.000 km dependiendo del tipo de conducción. Señales de que necesitan cambio: ruido metálico al frenar (chirrido o raspado), el pedal se siente más blando o más duro de lo normal, el vehículo vibra al frenar, o el frenado se siente menos efectivo. Recomendamos una revisión preventiva cada 20.000 km o al menos una vez al año.

La correa de distribución debe cambiarse según las recomendaciones del fabricante, generalmente entre 60.000 y 100.000 km o cada 5 años, lo que ocurra primero. Este es uno de los mantenimientos más críticos, ya que si la correa se rompe puede causar daños severos e irreparables al motor. Recomendamos cambiar el kit completo: correa, tensor y bomba de agua.

El aire acondicionado no tiene un intervalo fijo de recarga. Normalmente, el gas refrigerante se mantiene en el sistema por varios años. Si notas que el aire ya no enfría como antes, emite olores desagradables, o hace ruidos extraños, es momento de una revisión. En Cali, donde el aire acondicionado se usa con frecuencia, recomendamos una revisión general del sistema cada año.

Sí, todos nuestros servicios y productos cuentan con garantía. Las baterías tienen la garantía directa del fabricante (que varía según la marca y el modelo, desde 12 hasta 36 meses). Los servicios de taller (cambio de aceite, frenos, suspensión, etc.) tienen garantía sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Si tienes cualquier inconveniente después de un servicio, estamos aquí para resolverlo.